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1 【⚘】200615接    297.32 9.65 1.92 367 01:13.052 3 705 97.59% 0 77.66% 1 极速跟打器v1.82 2023-04-16 11:55
2 Hannah仁爱 234.65 0.32 0.08 367 01:33.840 18 30 40.00% 0 0.00% 0 极速跟打器v1.82 2024-09-21 01:27
3 小小小小小蜗牛 190.71 9.19 2.89 367 01:55.465 8 1061 96.97% 0 0% 0 不会双拼 极速打字通v2.1.4 2023-09-24 20:01
4 迷悟之间 169.96 1.85 0.65 367 02:09.563 3 240 97.94% 0 0% 0 极速打字通v2.1.4 2024-05-24 12:12
5 bczhc 169.31 5.34 1.89 367 02:10.055 16 694 87.57% 0 75.48% 0 fcitx5-rim 极速打字通v2.1.4 2024-01-17 18:52
6 滑天下之大稽 163.18 6.54 2.41 367 02:14.942 21 883 91.17% 0 71.12% 0 极速跟打器v1.82 2023-11-10 15:50
7 linching 161.53 6.50 2.41 367 02:16.321 14 886 90.55% 0 61.58% 0 花儿五笔 极速打字通v2.1.4 2024-02-18 20:05
8 【键盘演奏家】Lijeicg    156.70 7.10 2.72 367 02:20.519 47 998 77.37% 0 72.48% 0 极速打字通v2.0.2 2024-02-19 16:07
9 㔫. 151.16 4.58 1.82 367 02:25.674 8 667 93.32% 0 74.11% 0 5⺮ 极速打字通v2.1.4 前天 17:06
10 希尔瓦纳 140.77 6.43 2.74 367 02:36.427 44 1006 82.50% 0 17.98% 0 极速跟打器v1.82 2024-09-11 20:44
11 zxczxczxc 136.20 7.35 3.24 367 02:41.675 22 1188 90.63% 0 0.54% 0 极速打字通v2.1.4 2023-09-24 20:02
12 bzwhjsw 134.14 4.19 1.87 367 02:44.161 10 688 95.20% 0 76.02% 0 092 极速跟打器v1.82 2023-05-01 08:53
13 处处都是 131.21 4.49 2.05 367 02:47.823 28 753 83.48% 0 64.58% 0 我是人机 极速打字通v2.1.4 2023-11-23 11:59
14 【应欢欢】阿弥 130.35 3.98 1.83 367 02:48.929 5 672 95.96% 1 74.39% 0 极速打字通v2.1.4 2024-04-16 13:06
15 wss 125.41 5.35 2.49 367 02:50.798 17 913 91.53% 0 61.58% 2 极速打字通v2.1.4 2024-04-21 12:37
16 jiaxiaba 123.28 5.82 2.83 367 02:58.623 43 1039 82.42% 0 53.68% 0 极速打字通v2.1.4 2023-08-01 20:23
17 perhapsa 122.78 5.55 2.71 367 02:59.352 21 995 91.66% 1 67.30% 0 极速跟打器v1.82 2023-06-06 23:04
18 【100速挺好】梦想成为键盘侠 122.78 6.62 3.19 367 02:56.908 10 1172 95.83% 0 1.09% 1 极速打字通v2.1.4 2024-01-12 11:04
19 【指短文长】HAIL_10 121.49 5.16 2.55 367 03:01.253 22 936 89.42% 0 65.40% 0 极速跟打器v1.82 2024-07-15 19:43
20 辞慕尔尔 120.87 5.47 2.72 367 03:02.186 29 997 88.06% 0 68.39% 0 虎码 极速跟打器v1.82 2023-12-21 22:51
21 稳扎稳打 116.05 5.54 2.86 367 03:09.748 36 1051 85.06% 0 77.93% 0 微软五笔 极速跟打器v1.82 2024-04-12 20:11
22 hyefeifei 113.89 4.23 2.23 367 03:13.343 10 818 94.95% 0 71.93% 0 极速打字通v2.1.4 2023-08-10 09:55
23 dasta 113.02 5.26 2.79 367 03:14.831 19 1025 92.1% 0 24.52% 0 极速打字通v2.1.4 2024-03-08 09:19
24 樾    111.01 4.94 2.67 367 03:18.361 21 979 89.68% 0 63.76% 0 极速跟打器v1.82 2023-05-12 22:44
25 Sutlky 110.18 5.24 2.86 367 03:19.858 39 1048 78.38% 0 78.2% 0 86五笔 极速打字通v2.1.4 2023-05-20 20:31
26 盐巴要冲 108.92 5.52 3.04 367 03:22.171 34 1115 84.36% 0 54.22% 0 86五笔 极速打字通v2.1.4 2024-06-04 20:39
27 裕华法院-王曼曼-双拼 106.71 5.04 2.8 367 03:23.545 52 1026 78.6% 0 92.92% 1 极速打字通v2.0.5 2023-07-06 22:38
28 【至尊守护者】lvyato 106.08 4.49 2.54 367 03:27.575 39 932 82.18% 0 72.48% 0 极速打字通v2.1.4 2024-03-17 15:38
29 一键爽寒十四州 105.81 3.95 2.24 367 03:28.104 23 822 89.6% 0 68.66% 0 牛码五笔 极速打字通v2.1.4 2023-05-22 14:33
30 五笔120及上 104.07 4.39 2.53 367 03:31.585 24 929 85.93% 0 59.4% 0 极速打字通v2.1.4 2024-06-06 15:56

最高记录：速度：297.32

记录保持者：【宗极境五重】200615接触双拼从零开始

文本名：01“客服杯”打字比赛_区域赛（跟打）

文本总字数：367

文本内容：

在处理投诉时，客服伙伴应注意：1、未平息顾客情绪前不做解释或谈解决办法。客户情绪稳定能够促进投诉问题的顺利解决，且会让投诉者对客服人员和公司留下良好的印象。否则，会大幅度增加处理难度，甚至使投诉升级。从公司的利益来说，降低损失的同时让顾客满意才是最好的解决办法。2、即使问题无法解决也要表现出解决问题的诚意。对于一些投诉问题，客服伙伴无法解决，只能下工单或拒绝客户。但对于客户而言，无论谁来处理他们的投诉，都要代表你是一个负责的企业，即企业面对自己的产品或人员给他人造成的损失或伤害，应敢于正视，不推诿，不扯皮，尽自己最大的努力，帮助客户解决困难。3、让客户了解处理问题的时效进度。比起无法解决问题，遥遥无期地等待可能更加让客户抓狂，因此客服坐席在与客户结束沟通后，需明确告知问题处理时效，或者与客户同步处理进度（不可对外信息除外）。

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程序说明

程序： 极速打字网 版本： v1.82

编码： UTF-8 作者：  (消逝)

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